Обратилась в эту компанию для циклёвки и покрытия лаком пола в комнате 10 м2. По телефонному разговору руководитель показался компетентным и всё терпеливо рассказывал.
Фактически:
- при том, что была согласована полная стоимость работ, включая материалы и инструмент исполнителя (кроме самого лака, который предоставляли мы), и даже письменно (в Whatsapp), нам пришлось за свой счёт покупать валики и держатели валиков (исполнитель предложил купить их у них за 1000 руб.). При покрытии вторым слоем рабочие воспользовались нашим пылесосом и удлинителем для валиков, т.к. прибыли на объект без этих инструментов;
- намерили на 0,5 м2 больше, чем 10 м2 и увеличили стоимость работ (мы не возражали). При этом не покрыли лаком пол вдоль стен (он там был заделан и зашпатлёван по рекомендации руководителя данной компании шириной 2-4 см). Обещали сделать это при нанесении второго слоя лака,... но опять "забыли";
- межслойная шлифовка заняла 3 минуты и сделана была некачественно. При этом наличие ворсин объяснялось "нашими некачественными валиками" (фактически же это элементарное несоблюдение технологии применения нового валика - его надо пере первым использованием прокатать по черновой поверхности);
- покрытие лаком - тоже не очень качественное - после первого слоя проявились залысины в лаке. Пол не был обезжирен и обеспылен перед нанесением лака.
Ни о каких договорах слыхом не слыхивали, умеют только ездить по ушам, а потом уверенно нарушать договорённости...
Резюме - обычная шарашкина контора, с эккаунтом в Инсте и, как выясняется, чужим сайтом (везде указывается, что контора Polkvartir.ru закрылась). Объяснения, типа, "рабочие не поняли" или "что же вы не объяснили" (хотя мы всё объяснили и показали), или "надо было смотреть, что они делают" (хоть мы были рядом, в соседней комнате) - это первый показатель непрофессионалов.
