Отправился в пятницу 02.06.2017 в Хельсинки вечером микроавтобусом транспортной компании TRANSGOLD (уже не в первый раз).Всё как обычно, водитель Сергей добродушный, отзывчивый, видно, что профессионал. Доехали быстро, хорошо. Обратно в субботу 03.06.2017 нас, меня и маму ветерана войны, блокадницу должен был везти водитель Олег. Я заранее его предупредил, что у нас 5 мест багажа общим весом 58 кг, возражений не прозвучало. Я специально приехал в Хельсинки помочь больной маме перевезти вещи в Россию. После прибытия в адрес и погрузке вещей водитель потребовал сразу внести плату за проезд. Я ему озвучил, что нам нужно до г. Пушкин и Колпино, на что Олег назвал сумму за доставку не 1500 как до СПб, а 1800 рублей. Я ему сказал, что на прошлых выходных ваша фирма меня довезла за 1700 р. Водитель взял с нас пока по 1500 р., не выдав никаких чеков за оказание услуг как требует законодательство РФ и прописано на сайте фирмы, а после уточнения у диспетчера стоимости проезда по нашим адресам, возьмёт доплату. На этом и порешили. Ехали нормально, без вопросов. Когда почти всех по Питеру развезли, Олег вдруг говорит, что разговаривал с диспетчером и мы не указали до какого места нас довозить (хотя диспетчер меня никогда не спрашивал, я всегда на обратном пути водителю говорил и проблем не было) и на этом основании и отсутствии его желания нас довозить он не собирается. Перезвонил я диспетчеру (женщина представилась как директор по тел. фирмы 89052038403) объяснил проблему и уточнил, что со мной больная мама – ветеран войны, я сам после операции и у нас много вещей. В ответ женщина просто нахамила и сказала больше не звонить. В итоге нас выгрузил водитель у ст. метро Звездная и мы добирались на такси за совсем другие деньги. Вот такое отношение к предоставлению услуг со стороны водителя Олега и названного директора к людям, клиентам их компании. Не хочу сказать о других водителях этой компании плохо, были нормальные и адекватные.
